Điều Khoản & Điều Kiện 123bg

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi 123bg ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Thành viên", "bạn") truy cập hoặc sử dụng nền tảng trực tuyến tại địa chỉ 123bg.org và tất cả các trang con, ứng dụng di động hoặc dịch vụ liên quan do 123bg vận hành.

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Nền tảng" – Website 123bg.org và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp qua đó.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Thành viên để truy cập và sử dụng các dịch vụ của 123bg.
• "Dịch vụ" – Tất cả sản phẩm giải trí trực tuyến do 123bg cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền VNĐ hoặc tài sản tương đương hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – Bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và bất kỳ hoạt động tài chính nào liên quan đến tài khoản 123bg.

Điều khoản này có hiệu lực pháp lý đầy đủ và ràng buộc tất cả các bên liên quan. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 123bg, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 123bg có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các yêu cầu này.

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn chỉ được phép mở và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại 123bg.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt hoặc nhân danh bất kỳ người nào khác.
• Bạn phải cư trú hoặc đang truy cập từ các khu vực địa lý không bị hạn chế bởi pháp luật địa phương.
• Bạn không thuộc danh sách nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 123bg.
• Thiết bị và kết nối internet bạn sử dụng phải thuộc quyền kiểm soát hợp pháp của bạn.

Mỗi Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 123bg khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.

• Mỗi người dùng chỉ được sở hữu tối đa một (01) tài khoản. Mọi tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị thu hồi.
• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
• Người dùng phải cập nhật ngay khi có thay đổi về thông tin cá nhân như số điện thoại, địa chỉ email.
• 123bg không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng có nghĩa vụ liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 123bg qua email [email protected].
• 123bg có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi của Thành viên.

Tất cả các giao dịch tài chính tại 123bg được xử lý qua các cổng thanh toán uy tín, an toàn và được mã hóa. Đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên nền tảng là Đồng Việt Nam (VNĐ). 123bg hỗ trợ nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn trong nước.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Số tiền nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán được chọn.
• Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và đứng tên chính chủ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút tùy phương thức. Một số trường hợp có thể mất tối đa 24 giờ.
• 123bg có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 123bg để thực hiện các giao dịch không liên quan đến hoạt động cá cược hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Các giao dịch bị phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản sẽ bị hủy và số tiền liên quan có thể bị thu hồi.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 123bg phải tuân thủ các quy định cụ thể dưới đây. 123bg cam kết cung cấp môi trường cá cược công bằng, minh bạch và tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về trò chơi có trách nhiệm.

• Tất cả các kèo cược được xác nhận sau khi người dùng nhấn nút "Đặt cược" và nhận mã xác nhận. Giao dịch cá cược đã xác nhận không thể hủy.
• Tỷ lệ cược được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi đặt cược thành công. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng.
• 123bg có quyền hủy kết quả cược trong các trường hợp: sự kiện bị hủy, dữ liệu đầu vào sai sót rõ ràng, hoặc có dấu hiệu gian lận có tổ chức.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống dẫn đến kết quả không chính xác, 123bg có quyền điều chỉnh số dư về trạng thái trước khi xảy ra sự cố.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm được hiển thị rõ ràng trên giao diện tương ứng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và slot tại 123bg được xác định bởi hệ thống Sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.

123bg thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng nạp dành cho thành viên mới và cũ. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố cụ thể khi ra mắt. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả các loại thưởng tại 123bg.

• Tiền thưởng và khuyến mãi chỉ được áp dụng cho tài khoản đáp ứng đầy đủ điều kiện đã công bố. Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình.
• Tiền thưởng phải được sử dụng đúng mục đích cá cược và tuân thủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền.
• Nghiêm cấm việc lợi dụng lỗ hổng hoặc khai thác bất hợp lý các chương trình khuyến mãi. 123bg có quyền hủy thưởng và khóa tài khoản vi phạm.
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi được quy định rõ trong từng chương trình. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
• 123bg có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 123bg. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, đánh cắp danh tính hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer trong các trò chơi casino để thao túng kết quả.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác bằng bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp tài khoản cho người dưới 18 tuổi sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

123bg cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của chúng tôi, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

• Thông tin cá nhân của Thành viên được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn quốc tế.
• 123bg không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng theo yêu cầu của pháp luật hoặc trong quá trình điều tra gian lận.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Để biết thêm chi tiết về cách 123bg thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 123bg không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

• 123bg không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi tại mọi thời điểm.
• Người dùng tự chịu rủi ro về các khoản thua cược phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• 123bg không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ bên thứ ba như ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, 123bg sẽ cố gắng khôi phục dữ liệu và thông báo kịp thời đến người dùng bị ảnh hưởng.

123bg đặt sức khỏe và an toàn của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách có trách nhiệm và lành mạnh.

• Người dùng có thể yêu cầu đặt giới hạn cược, giới hạn thua hoặc giới hạn thời gian chơi bất cứ lúc nào.
• Chức năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm dừng tài khoản từ 1 ngày đến vĩnh viễn.
• 123bg có quyền từ chối dịch vụ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng có dấu hiệu nghiện cá cược.
• Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.

Để biết thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 123bg.

123bg có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
• Lịch sử các phiên bản điều khoản trước được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu hợp lệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay bất kỳ vấn đề nào khác, đội ngũ chăm sóc khách hàng 123bg luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Live chat trực tiếp: Có sẵn trên nền tảng 123bg, hoạt động 24/7 không nghỉ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức của bộ phận chăm sóc khách hàng.
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 24 giờ đối với mọi yêu cầu được gửi qua email.