Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân
Tại 123bg

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 123bg – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín vận hành tại địa chỉ 123bg.org. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn", "Thành viên") truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 123bg cung cấp, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên lạc hỗ trợ.

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và xử lý mọi dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam. Chính sách này mô tả rõ ràng: loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách thức sử dụng, đối tượng được chia sẻ dữ liệu, thời gian lưu trữ, và các quyền mà bạn có thể thực hiện đối với dữ liệu của mình.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt của Chính sách này và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. 123bg có thể cập nhật Chính sách này định kỳ và sẽ thông báo đến người dùng qua các kênh phù hợp.

123bg chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu được thu thập qua các hình thức sau:

Dữ liệu cá nhân của bạn được 123bg sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê trong Chính sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Kiểm tra độ tuổi (18+), xác thực thông tin để ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động bất thường, đa tài khoản, thao túng kết quả và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Truyền thông và khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và thông tin liên quan – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng (ở dạng ẩn danh tổng hợp) để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm sản phẩm.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cá cược để nhận diện dấu hiệu nghiện và kịp thời can thiệp hỗ trợ người chơi.

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của 123bg đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu cho các mục đích cung cấp dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ giữa 123bg và Thành viên, bao gồm xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để đáp ứng yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước, như lưu trữ hồ sơ giao dịch và xác minh danh tính theo quy định AML/KYC.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, chúng tôi xử lý dữ liệu để bảo vệ lợi ích hợp pháp của 123bg, chẳng hạn như phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn hệ thống, với điều kiện không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.

123bg không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các đơn vị xử lý giao dịch tài chính – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp trò chơi casino, slot, đá gà và thể thao có thể nhận mã định danh người dùng (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) để đồng bộ số dư và kết quả.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan quản lý nhà nước theo đúng trình tự pháp luật Việt Nam.
• Đơn vị xử lý kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 123bg.

123bg sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, nhớ ngôn ngữ ưu tiên và bảo vệ khỏi tấn công CSRF. Cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Theo dõi hành vi điều hướng (trang xem, thời gian tương tác, tỷ lệ thoát) ở dạng ẩn danh để cải thiện cấu trúc website. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như chủ đề giao diện, ngôn ngữ và các cài đặt cá nhân khác giúp tăng tốc trải nghiệm khi quay lại.
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường, xác minh thiết bị đã tin cậy và bảo vệ tài khoản khỏi các hành vi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của nền tảng. Để biết thêm chi tiết về cookie, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 123bg.

Bảo vệ dữ liệu của bạn là trách nhiệm kỹ thuật hàng đầu của 123bg. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin cá nhân luôn được an toàn trong suốt vòng đời lưu trữ.

• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ.
• Hệ thống máy chủ được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO/IEC 27001 với kiểm soát vật lý nghiêm ngặt.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – 123bg không lưu mật khẩu dạng văn bản thô.
• Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7 với khả năng phát hiện và phản ứng sự cố trong vòng dưới 15 phút.
• Thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị kiểm định độc lập ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
• Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được phân cấp nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập và phải xác thực đa yếu tố.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 123bg đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân".

Dịch vụ của 123bg được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng chính sách bảo vệ nghiêm ngặt đối với người chưa thành niên và không chấp nhận bất kỳ hình thức tham gia nào từ người dưới 18 tuổi.

• 123bg yêu cầu xác minh độ tuổi bắt buộc tại bước đăng ký tài khoản thông qua quy trình KYC (xác minh giấy tờ tùy thân hợp lệ).
• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người chưa thành niên, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 123bg, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

123bg có thể cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn theo các cách sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày kể từ ngày thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng 123bg trong ít nhất 30 ngày.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu Chính sách này và lưu trữ phiên bản cũ để người dùng có thể tham khảo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123bg sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này, hoặc muốn thực hiện các quyền dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 123bg theo thông tin dưới đây:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu".
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 2 giờ làm việc đối với yêu cầu khẩn cấp; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu quyền dữ liệu chính thức.
• Live chat hỗ trợ: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng 123bg bằng tiếng Việt.
• Ngôn ngữ xử lý: Tất cả yêu cầu và phản hồi đều được thực hiện bằng tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức.